Tendances en matière d'affichage numérique pour 2020 et 2021

Nous avons affiché tardivement cette année nos prévisions de tendances pour le futur proche et nous les avons donc quelque peu modifiées pour intégrer les conséquences de la pandémie de Corona qui va probablement influencer l'économie mondiale jusqu'en 2021. Les tendances que nous observons pour le reste de 2020 et 2021 sont les suivantes.

Rapport qualité-prix

L'affichage numérique - Rapport qualité-prix En général, la tendance pour la plupart des orginisations cette année sera de faire le plus possible avec le budget disponible. La crise COVID-19 vient de commencer et il est déjà clair qu'elle aura des conséquences financières plus graves que la crise financière de 2008 ou la Grande Dépression des années 30 du siècle dernier. Cela signifie que les organisations devront réduire leurs dépenses, ce qui aura les conséquences suivantes sur leur utilisation de l'affichage numérique :

  • Pour les organisations qui n'ont jamais utilisé l'affichage numérique le prix sera un facteur déterminant.
  • Les organisations qui utilisent déjà l'affichage numérique chercheront à migrer vers des solutions moins coûteuses, de préférence en leur permettant de continuer à utiliser leur matériel actuel.
  • La facilité d'utilisation sera importante car elle réduit le temps passé à créer et à gérer le contenu.
  • La règle des 80-20 ; les organisations auront pour objectif de dépenser 20% pour un produit qui couvre 80% de leurs besoins, l'accent étant mis sur des solutions efficaces et performantes.
  • Payez pour ce que vous utilisez ; ne payez pas un montant forfaitaire au départ mais un petit montant mensuel pour "l'affichage numérique en tant que service" qui peut être augmenté ou réduit rapidement.
  • Réutilisation ; qu'il s'agisse de permettre la réutilisation de matériel existant ou la réutilisation de nouveau matériel lorsqu'il n'est plus nécessaire. La réutilisation de contenus et de données provenant d'autres systèmes permet également de réaliser des économies.
  • Flexibilité d'utilisation ; une solution qui peut être utilisée pour communiquer sur le lieu de travail avec les clients et le personnel, mais qui fonctionne également lorsque le personnel travaille à distance et lorsque l'interaction avec les clients change.

Toutes ces petites tendances peuvent être saisies par l'adagio vieux comme le monde, "plus d'impact pour l'argent" ; dans des moments comme celui-ci, tout le monde doit faire plus en moins de temps avec moins de moyens.

Des écrans partout

L'affichage numérique - Des écrans partout La deuxième tendance pour les années à venir se développe depuis quelques années et n'est donc pas difficile à "prévoir"&nbsp: une plus grande variété de tailles et de formes d'écrans. Les innovations les plus notables dans ce domaine au cours des dernières années et qui se poursuivront dans les années à venir sont&nbsp:

  • augmentation de la taille des écrans et augmentation simultanée de la résolution de l'écran et de la luminosité
  • une variété de technologies d'écran que chacun trouve son propre usage, que ce soit par défaut pour un cas d'utilisation spécifique ou pour des produits de niche 
    • OLED, LED, QLED, mLED, QD-LED,
    • écrans translucides, composés et courbes,
    • en utilisant des capteurs pour permettre une interaction sous forme de toucher, de mouvement, de reconnaissance faciale, etc. Cela peut être utilisé pour permettre des interactions agréables. En utilisant non seulement des écrans plus grands et plus lumineux à haute résolution, mais aussi de petits écrans - placés stratégiquement - qui permettent une interaction plus personnelle.

Pour tous ces écrans, la meilleure valeur réside dans les faibles coûts de maintenance (consommation d'énergie) et la possibilité de les piloter avec du matériel générique. Ce dernier permet le plus grand choix de logiciels à utiliser avec ces écrans. Cela garantit la meilleure intégration de l'écran dans les processus et les systèmes utilisés par une organisation, ce qui permet un retour sur investissement très élevé.

Interactivité et personnalisation

L'affichage numérique - Interactivité et personnalisation La troisième tendance qui devrait prendre de l'importance cette année est l' interaction avec et la personnalisation du contenu des écrans de signalisation. La forme la plus simple est, bien sûr, l'utilisation d'écrans tactiles. Nous nous attendons à une augmentation du toucher sur les grands mais surtout sur les petits écrans puisque les petits écrans permettent une interaction plus personnelle.

Dans le cadre de la menace COVID-19, les producteurs d'écrans de signalisation tactiles ont déjà commencé à produire des supports d'écran avec des distributeurs de désinfectant intégrés. Nous pensons que les autres moyens d'interaction qui ont été développés et perfectionnés au cours de la dernière décennie deviendront de solides alternatives au toucher  principalement les technologies gestuelles et vocales mais aussi l'interaction via les smartphones seront considérées comme plus sûres et donc préférées par les consommateurs.

Cela illustre une fois de plus que le fait de ne pas utiliser une technologie spécifique (dans ce cas, le toucher) pour atteindre un objectif, c'est-à-dire l'interaction, peut très rapidement passer du statut d'avantage à celui de défi ou même un risque. Ce risque peut être réduite en favorisant de multiples méthodes d'interaction. Ce qui augmente également la probabilité d'une interaction réussie pour les personnes handicapées.

La valeur ajoutée de l'interaction et de la personnalisation pour le créateur de contenu et son public est énorme&nbsp:

  • Plus d'informations spécifiques pour le spectateur
  • Plus d'yeux sur les écrans
  • Meilleure rétention du message
  • Plus d'image de marque intégrée qui correspond le mieux au téléspectateur et qui est cohérente sur toutes les chaînes

Cela signifie qu'il y a une forte motivation pour que ces deux éléments soient ajoutés aux écrans de signalisation numérique. La personnalisation n'est pas seulement obtenue par l'interaction avec un écran, mais la partie la plus importante vient avec l'intégration des données  les données de l'endroit où et avec qui l'interaction a lieu (à partir de capteurs dans et autour de l'écran) combinées avec par exemple des données sur le produit mais aussi des données sur la personne devant l'écran si elle est connue.

Communication interne

L'affichage numérique - Communication interne Un nombre croissant de canaux sont utilisés pour diffuser des informations au sein d'une organisation. Un nombre croissant d'organisations utilisent l'affichage numérique comme moyen de distribution d'informations à des endroits spécifiques dans le but d'accroître l'efficacité.

La diversité des tailles et des capacités d'écran mentionnée ci-dessus signifie que de plus en plus de signalisations traditionnelles seront remplacées par des écrans. Un exemple simple est celui des écrans tactiles qui ornent aujourd'hui de plus en plus de salles de réunion  autrefois, le panneau se contentait d'identifier la salle et comportait éventuellement un indicateur si la salle était occupée, aujourd'hui il indique également le calendrier des futures réunions et permet de faire des réservations.

Une autre tendance importante est celle des "radiateurs d'information", des écrans installés dans les zones de travail ou de rassemblement du personnel et qui affichent des informations pertinentes sur (le fonctionnement de) l'organisation. Ces informations prennent souvent la forme de tableaux de bord ou de présentations multimédia.

Pour ce faire, il est essentiel que le logiciel de signalisation numérique intégré avec les applications utilisées par l'organisation, en montrant ces informations de manière facile à comprendre. Cela permet d'obtenir un meilleur rendement sur l'investissement dans ces applications.

Multi plate-forme

L'affichage numérique - Multi plate-forme La communication avec leurs publics cibles est devenue de plus en plus diversifiée pour la plupart des organisations. Cela signifie qu'elles peuvent s'adresser à leur public de manière plus ciblée mais, dans la plupart des cas, cela signifie également que les canaux qu'elles utilisent se sont diversifiés et ont changé au fil du temps. S'assurer que l'image de marque et les "histoires" sont cohérentes sur tous les canaux n'est pas une mince affaire.

En faisant en sorte que l'affichage numérique intégré avec d'autres canaux de communication que l'organisation utilise, la charge que représente l'ajout d'un autre canal de communication est en grande partie supprimée. De par sa nature de moyen de communication collective, la signalétique numérique est très bien adaptée pour mettre en évidence d'autres canaux de communication.

Sécurité et confidentialité

L'affichage numérique - Sécurité et confidentialité Un certain nombre de tendances décrites ci-dessus indiquent une intégration de la signalisation numérique avec les systèmes déjà utilisés par les organisations. Il s'agit non seulement d'outils de communication, mais aussi d'applications commerciales qui contiennent des informations précieuses devant être communiquées à l'intérieur de l'organisation. Les systèmes de signalisation numérique, mais aussi les systèmes utilisés comme sources de données, gagneront ainsi en valeur. Cette intégration pourrait également entraîner des risques plus élevés en termes de sécurité et de protection de la vie privée car si un système intégré à un autre est piraté, les données des deux systèmes peuvent être volées.

C'est pourquoi il y aura une pression croissante sur les applications de partage d'informations telles que les systèmes de signalisation numérique pour qu'elles disposent de la meilleure sécurité et des meilleures politiques de protection de la vie privée. Quelques éléments à prendre en compte lorsqu'il s'agit de ces sujets&nbsp:

  • En termes de protection de la vie privée, les règles les plus strictes sont actuellement appliquées par le PIBR européen et le CCPA de Californie. Le respect de ces règles devrait être obligatoire pour les applications que vous utilisez.
  • L'authentification des utilisateurs devrait être conforme aux normes actuelles du secteur, les comptes d'utilisateurs devraient être faciles à gérer et les droits devraient pouvoir être retirés facilement.
  • La communication entre les systèmes doit être conforme aux normes industrielles en vigueur et les droits d'accès aux systèmes doivent pouvoir être facilement retirés.
  • Les données provenant de sources de données internes ne doivent jamais quitter l'intranet local.
  • Aucune modification du pare-feu ne devrait être nécessaire pour faire fonctionner les systèmes de signalisation numérique.
  • De préférence, la lecture doit être limitée à des appareils spécifiques ou à des adresses IP et doit se faire via HTTPS.

Qu'en est-il de l'IA et des bitcoins ?

L'affichage numérique - Qu'en est-il de l'IA et des bitcoins L'internet est en pleine effervescence avec des discussions sur les nouvelles technologies telles que IA et Bitcoin. Ce dernier n'est pas vraiment quelque chose qui influencera la signalisation numérique dans un avenir proche. Cependant, l'intelligence artificielle fait son chemin dans tous les secteurs et fait la une des journaux. Nous voyons certainement un rôle pour cette technologie et elle adaptera le contenu qui est montré dans des circonstances spécifiques à des publics spécifiques de telle sorte qu'elle conduira à une communication plus efficace et à de meilleures ventes. Il reste encore quelques années avant que cette technologie ne soit rentable pour la plupart des organisations.

Pour en revenir à la situation économique actuelle et aux perspectives pour les deux prochaines années, il semble que rendre l'affichage numérique plus rentable en réduisant les coûts et en tirant parti des systèmes existants aura un impact bien plus important que d'essayer d'obtenir quelques points de pourcentage de plus en investissant dans des solutions d'intelligence artificielle coûteuses. Du moins pour la grande majorité des entreprises et des organisations.